Lean käytännössä – Periaatteet, joiden varaan voit rakentaa jatkuvan kehittämisen. Osa 1/6
Työssäni Lean-valmentajana yksi vaikeimmista osista on ymmärtää maailmaa asiakkaan näkökulmasta. Minulla ei yleensä ole mahdollisuutta käyttää viikkoja tutustuakseni organisaation sisäiseen toimintalogiikkaan ja kontekstiin. Miten sitten voisin auttaa ketään, jos en ymmärrä heidän maailmaansa? Arvo Onneksi jokaisella organisaatiolla on monia samankaltaisuuksia olivatpa ne sitten millä alalla tahansa. Ensinnäkin jokainen organisaatio on olemassa luodakseen jotain arvoa. Eli …