Tuomas Mikkonen

Yksinkertaistettuna jokaisella yrityksellä on vain kaksi tehtävää: 1. Uusien asiakkuuksien luominen 2. Vanhojen asiakkuuksien hoitaminen Aina kun teidän organisaatio käyttää aikaa, rahaa, energiaa, fokusta tai muuta resurssia, niin sen pitäisi tukea toista tai molempia näistä päätehtävistä.  Kuinka luon uusia asiakkuuksia Tähän kysymykseen on kirjoitettu vastaukseksi tuhansia kirjoja, mutta ei tehdä tästä nyt vaikeampaa kuin sen …

Bisneksen DNA: Jokaisen yrityksen ainoat kaksi tehtävää. Osa 1 / 2 Read More »

Aucorin toimitusjohtaja, Janne Jääskeläinen, ei tiennyt mihin keskittyä. Laskutusasteen optimointi vaikutti alan standardilta asiantuntijaorganisaatioissa, joten ehkä se olisi tärkein mittari mitä seurata. Puhelimet soivat jatkuvasti, mailista tursusi tehtäviä ja johtaminen oli jatkuvaa reagointia. Asiat alkoivat muuttumaan, kun Janne sai käsiinsä Sari Torkkolan kirjan: Lean asiantuntijatyön johtamisessa. Virtaustehokkuus kuulosti juuri siltä mihin pitäisi keksittyä enemmän. Visuaalinen …

Lean asiantuntijaorganisaatiossa: Case Aucor Read More »

Työssäni Lean-valmentajana yksi vaikeimmista osista on ymmärtää maailmaa asiakkaan näkökulmasta. Minulla ei yleensä ole mahdollisuutta käyttää viikkoja tutustuakseni organisaation sisäiseen toimintalogiikkaan ja kontekstiin. Miten sitten voisin auttaa ketään, jos en ymmärrä heidän maailmaansa? Arvo Onneksi jokaisella organisaatiolla on monia samankaltaisuuksia olivatpa ne sitten millä alalla tahansa. Ensinnäkin jokainen organisaatio on olemassa luodakseen jotain arvoa. Eli …

Lean käytännössä – Periaatteet, joiden varaan voit rakentaa jatkuvan kehittämisen. Osa 1/6 Read More »

Olen kuullut päätähuimaavia lukuja Leanin käyttöönoton vaikeudesta. Lähteestä riippuen olen kuullut, että 50-90 % muutoksista epäonnistuu. Osa tietysti viittaa täydellisen Lean-transformaation läpivientiin koko organisaatiossa ja toiset pienen projektin onnistumisesta. Kuulemani luvut ovat huolestuttavia ja täten lähdin tekemään Lean käytännössä -kirjaa selvittääkseni mikä siinä on niin vaikeaa? Haastateltavana Ilkka Kouri, Lean-guru Syitä on monia, mutta tässä …

7 syytä miksi yritykset epäonnistuvat Leanin käyttöönotossa Read More »

“Varmista ylimmän johdon tuki ja hanki lean-sensei. Kyllä se sensei sitten tietää mitä pitää tehdä.” Näin sanoi HUS:n lean kehityksestä vastaava Jyrki Perttunen. Vaikuttaa yksinkertaiselta, mutta kun keskustelumme jatkui, niin totesimme että vain harva lean-muutos onnistuu ja näitä lean-senseitä on Suomessa vain muutama. Eli jotain muuta pitää keksiä. HUS:lla paine muutokseen on klassinen tapaus, jossa …

Lean käytännössä. Case HUS Read More »

Kehittäminen usein halutaan nähdä asian tilan parantamisena. Näinhän se ei kuitenkaan aina mene. Tämä johtuu siitä, että on mahdotonta nähdä ennakkoon, kuinka muutokset tulevat vaikuttamaan kokonaisuudessaan. Tämän takia lean-kehittäminen keskittyy oppimiseen. Jokainen muutos, testi, korjaus tai “parannus” on kohtuullisen turha, jos siitä ei ole mitään opittu. Mitä tapahtui? Mistä se johtui? Miten testiä pitää muuttaa? …

Lean mittaaminen – mutusta dataan Read More »